某种程度上，许多伟大创业公司的成功皆源于一个简单的问题，而选择“提问”作为研究世界的视角，是沃伦·贝格尔不同凡响的贡献。在新书《绝佳提问——探询改变商业与生活》中，沃伦·贝格尔告诉读者，如何才能适应不断变化的世界，抓住稍纵即逝的机会？有一个方法，那就是打开思维，保持好奇心，让自己被问题包围。

　　《经济参考报》：《绝佳提问》是一本十分有趣而充满机智的书，您把一个习以为常的话题，提升到可以改变世界的高度，是什么启发您从“提问”这个新颖角度研究世界的？

　　沃伦·贝格尔：最初，我曾经常为《连线》（Wired）杂志和《快公司》（Fast　Company）等这些刊物采访创新人士和商界领导人。我采访的这些人都颇具创造力，他们正在改变这个商业世界。我注意到其中许多人有一个共同点，即他们都善于提出精彩的问题。他们会去思考其他人可能会忽视或接受的许多事物。当他们提出这些问题，通常就是创新和改变的起点。这些给了我启发，引导我从提问的角度去研究这个世界。因为我相信，如果我们想要带来改变或进行创新，就必须先从提问开始。

　　《经济参考报》：作为财经类媒体，我们更关注您这本书提出的理念对商业领域的启发和借鉴。能不能谈谈您的“提问”理论对商业方面最有价值的帮助是什么？

　　沃伦·贝格尔：提问对商业领域特别重要，在当今商业环境中尤为如此。在科技、全球化和其他因素的推动下，商业世界日新月异，这也意味着商界人士要不断适应变化，方法之一就是对商业领域的事情养成提问的习惯。公司管理者必须乐于问自己：“我们为什么要采用这种经营方式？如果采用新的方式会怎样？我们可以怎样找到解决新问题的方法？”但提问不仅仅只对商业领导人而言十分重要，公司内的所有人都应该针对公司的产品、商业流程以及公司目标等提出更多的问题。公司可以通过鼓励提问从内部各方面收获创意和见解。这并非易事。多数公司和经理人并不习惯让更多人提问，认为这会加大管理难度。因此，公司应该探寻管理提问和鼓励有效提问的优秀方法。

　　《经济参考报》：英特尔是一家让人仰慕的成功企业，您在书中将它作为因“提问”而新生的成功案例。不过，据我所知，从芯片到微处理器都没有离开英特尔赖以生存的半导体技术，如果英特尔转做服装，结果会是一样的吗？

　　沃伦·贝格尔：这是一个很好的例子，让人们看到提问有时可以更多地被用于对自身业务进行“微调”，而不是创造巨变。在决定走出芯片领域时，英特尔并没有放弃其核心业务，但这仍然是一种重要且艰巨的改变。提出出色的问题（“如果新的领导人来掌管公司，他/她会怎么来处理芯片问题？”）帮助英特尔做出了重大转型。有时候，问题可能只带来细微变化，有时候则可能是重大突破。沿用上述例子，英特尔某天也许会问：“如果我们可以使用自身的技术设计一种智能服装，能够根据天气的变化自行调整，这会怎么样？”我不知道这是否是个好问题，值得该公司加以探究。能回答这个问题的只有他们自己。

　　《经济参考报》：进一步的问题，是不是只要大胆提问并去实现，就可以忽略核心竞争力之类传统的商业价值概念？

　　沃伦·贝格尔：不是这样的。我并不认为在提问时应该忽视核心竞争力。通常情况下，优秀的问题都是基于核心竞争力。例如“我们精通生产这类产品。现在，我们可以如何利用自身的这种竞争力，在更大范围内加以使用？或者利用这种竞争力往某个存在一定关联的新方向发展？”发扬自身现有优势和专业技术，对企业来说相当重要。提问可以在这方面给予帮助。但有时候，公司也应该突破自身的核心竞争力，探索新的可能性，因为也许有机会让他们在新的方向获得发展。为什么你要向新方向进发？为什么新方向对公司具有意义？在新领域如何应用自身的特定优势？为什么你会比其他人更成功？当公司考虑突破自身核心竞争力时总可以提出一些高质量的问题。

　　《经济参考报》：您的书中列举了许多因提出问题而成功的商业范例，那么，在您的调研中有没有失败者？为什么会失败？是不是每一个提问都会有有价值的回应，提问会不会进入无解的困境（最终没有答案或又回到了原点）？

　　沃伦·贝格尔：我们必须明白，当你提出一个雄心万丈的大问题，并不能保证你就能找到答案，或者你所找到的答案能带你走向成功。你也许会发现这个问题太难以回答，或者结果并非你所愿。在本书中，我介绍了一家非盈利性组织的例子。该组织试图解决一个问题，却发现自己提出了错误的问题，所以他们最初未能解决这个问题。此后，他们再次尝试，提出了一个新问题，并且取得了成功。我们必须将提问视作一种实验，有时候会来带好结果，有时候不会。但多数情况下，在提问时我们就会有所收获。这点相当重要，因为它会帮助我们（不管是公司还是个人）不断成长和改变。

　　《经济参考报》：您对中国的商业模式和发展理念有哪些了解？希望中国企业从这本书中获得什么启发？

　　沃伦·贝格尔：我并非中国商业模式的专家，但我明白，中国的商业目前正处于快速发展和扩张阶段，机会多多。这意味着，现在是提问的最佳时机。我认为，中国企业正处在创业模式，与美国的硅谷非常相似。在这种模式中，只要有创造力，拥有一份好奇心，而且有一定的决心，一切皆有可能。在硅谷，问题相当重要，取得成功的创业者和初创企业都提出了出色的问题。这些问题打开了新的角度，或者满足了巨大需求。所以我认为，努力提出更多优质问题，正在激励硅谷发展，也可以同样激励中国的企业。只要你可以提出最出色的问题并加以探索，就可以带来巨大的创新和成功。